Versand & Lieferung

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Personalisierte Stücke werden erst nach deiner Bestellung gefertigt. An Wochenenden und Feiertagen versenden wir nicht. Bei hohem Bestellaufkommen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Lieferzeit

Zielland	Voraussichtliche Lieferzeit
Deutschland	8–12 Werktage
Österreich	8–12 Werktage
Weitere europäische Länder	8–12 Werktage

Die Lieferzeit versteht sich zusätzlich zur Bearbeitungszeit. Zoll, Wetter oder Verzögerungen beim Versanddienstleister können sie beeinflussen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout anhand deiner Lieferadresse berechnet und dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit Sendungsnummer und Tracking-Link. Es kann 24–48 Stunden dauern, bis der erste Status erscheint. Siehe Bestellung verfolgen.

Falsche Lieferadresse

Bitte prüfe deine Adresse vor dem Absenden der Bestellung. Ist sie falsch, melde dich sofort unter admin@welcomna.com. Bereits versandte Sendungen können wir nicht mehr umleiten. Für Sendungen, die wegen einer falsch angegebenen Adresse verloren gehen, können wir nicht aufkommen.

Verlorene oder verzögerte Sendungen

Bewegt sich deine Sendung länger als drei Wochen nicht, oder liegt sie deutlich über der angegebenen Lieferzeit, melde dich bei uns. War deine Adresse korrekt, bekommst du wahlweise kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Erstattung.